Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Вакансии компанииДругие интервью компании2
Ксения Смирнова
Тимлид команды продаж
Мы с удовольствием берем ребят без опыта, но с хорошим знанием иностранного языка.
Veeam — международная ИТ-компания c оборотом в 1 миллиард долларов, ведущий производитель программного обеспечения в сфере защиты данных. Veeam разрабатывает продукты, помогающие обеспечивать непрерывность бизнес-процессов таких крупных российских и международных корпораций, как Siemens, IBM, Intel, Red Bull, ВТБ 24, «МегаФон», МТС, Coca-Cola, Mercedes-Benz и др. Офисы компании находятся в 30 странах мира.

Тимлид команды продаж Veeam Ксения Смирнова рассказывает о преимуществах работы, о качествах, необходимых для эффективных продаж, а также объясняет, почему лингвисты достаточно быстро осваивают ИТ-продажи.

— Расскажите о продуктах Veeam. Почему они так востребованы среди крупных российских и зарубежных компаний?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Наша основная задача — помогать клиентам обеспечивать непрерывность бизнес-процессов, которые сегодня у всех в основном происходят в электронном виде. Наши продукты помогают вести бизнес на высоком уровне и позволяют не потерять важные данные в случае форс-мажора, например: вируса, хакерской атаки или элементарного отключения электричества в серверной. А еще наши решения очень удобные и эффективные, так как каждая компания может настроить их под свои потребности. Именно поэтому оборот нашей компании составляет миллиард долларов в год.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
— В чем особенности и преимущества работы в международной компании?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Главное преимущество заключается в многонациональности и многокультурности. Благодаря этому можно обмениваться опытом и знаниями. В Veeam мы общаемся с людьми, работающими во многих уголках земного шара, у них разные взгляды и подход к бизнесу. Это делает нас передовой компанией. Согласитесь, что на одни и те же вещи можно посмотреть под разным углом. Это дает новую экспертизу и помогает находить разные подходы для решения той или иной задачи.
— Расскажите про отдел продаж Veeam.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Отдел продаж — один из основных драйверов роста нашей компании. В 2019 году наша глобальная команда сейлзов достигла оборота в 1 миллиард долларов.
Мы ведем работу в 4 направлениях: Inside sales, Field sales, Presales и Renewals. Задача сотрудников, работающих на стартовых позициях, — установить контакт с клиентом, выявить его бизнес-потребности и определить объем потенциальной сделки. Более опытные коллеги сопровождают и закрывают сделки, а также развивают партнерскую сеть. Удаленные продажи означают, что мы удалены от нашего рынка, то есть сейлзы физически находятся, например, в Санкт-Петербурге или в Бухаресте, а их рынок находится в Европе. Поэтому телефон — наше главное средство коммуникации. И, надо сказать, что по телефону мы закрываем достаточно крупные сделки.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
— Какие навыки необходимы для работы в сейлз-команде? Как продавать ИТ-продукт, если ты не айтишник?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Ключевой навык в нашей работе — это знание иностранного языка. Если у человека большой опыт с точки зрения продаж, но он не владеет иностранными языками — на европейском рынке ему, к сожалению, делать нечего, он просто не сможет коммуницировать. Поэтому мы с удовольствием берем ребят без опыта, но с хорошим знанием иностранного языка. Владение несколькими языками всегда будет преимуществом. К примеру, очень востребованы сейчас сейлзы с немецким, но и английский не менее важен, так как он является нашим внутрикорпоративным языком.
Кроме того, необходимы коммуникативные навыки. Особенность работы из офиса удаленных продаж заключается в том, что по телефону у нас нет возможности посмотреть собеседнику в глаза, улыбнуться или кивнуть. Поэтому большое внимание уделяем интонации и словам, по которым клиент может понять, что мы его слышим и слушаем. Еще важен драйв — внутренний настрой человека на достижения, внутренний оптимизм и состояние «вечного двигателя». Очень важно, чтобы клиент понял, какую пользу наш продукт может ему принести. Мы не презентуем продукт в лоб: «Здравствуйте! Покупайте». Мы интересуемся, в чем потребности клиента, что бы он хотел улучшить и почему заинтересовался нашим продуктом. И уже на основании обратной связи и понимания конкретных бизнес-задач клиента что-то ему рекомендуем. А вот навыки продаж и ИТ можно получить в ходе работы. У нас в компании существует сильная внутренняя школа интеллектуальных B2B-продаж, где мы обучаем продукту и современным техникам продаж всех ребят, которые приходят к нам в команду. Есть онлайн-платформа с курсами, обучающая программа с тренером, а также сейлз-инженеры, которые занимаются с каждым сотрудником. Также есть эксперты, которые помогают в виде сейлз-игр разбирать часто встречающиеся ситуации. Так что все наши сотрудники получают хорошую поддержку, необходимую для успешной работы.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании

Истории успеха сотрудников команды продаж Veeam

Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании«Семь лет назад я окончила Владимирский государственный университет по специальности „Учитель немецкого и английского языков“ и переехала в Санкт-Петербург. Несмотря на то, что у меня не было опыта в ИТ-сфере, меня пригласили на собеседование в компанию Veeam. Я его успешно прошла и начала работать на стартовой позиции Inside Sales Associate. Основными задачами были поиск потенциальных клиентов и консультирование по продуктам компании. В Veeam хорошая программа обучения новых сотрудников, можно постоянно совершенствовать свои навыки и узнавать что-то новое из мира ИТ. Сейчас я работаю с ключевыми клиентами в Германии, часто бываю в командировках, где встречаюсь с нашими партнерами. Рада быть частью большой команды!»
Екатерина Федина, Lead Qualification Expert, Germany
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании«В 2014 году я окончил факультет иностранных языков Липецкого государственного педагогического университета. Через полгода пришел в Veeam на позицию Inside Sales Associate. Моими основными задачами были поиск новых проектов и квалификация лидов. Возможность работать на немецком языке в компании, известной как мировой лидер бэкапа, а также изучать ИТ-сферу в области безопасности и хранения данных перевесили страх работать по телефону. Чуткие адекватные руководители и дружный коллектив помогли мне освоиться в этой сфере. Я продолжаю развиваться, несмотря на то, что работаю здесь шестой год. И это прекрасно!»
Дмитрий Поляков, New product expert, Germany
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании«Я пять лет жила и училась в Германии, затем получила высшее педагогическое образование в Санкт-Петербурге. И уже в Германии я слышала о Veeam, знала, что это стремительно развивающаяся, динамичная, завоевавшая высокую репутацию ИТ-компания. Вернувшись в Россию, мне захотелось позитивных перемен в жизни, проверить себя, свои силы, коммуникативные навыки, умение быстро схватывать новую информацию. И я решила попытать счастья в компании, которая собрала под своим крылом таких мотивированных, жизнерадостных, поддерживающих, очень компетентных и просто классных людей. Я рада, что у меня это получилось! Работаю в Veeam уже полтора года, за это время удалось реализовать самые смелые карьерные мечты, пройдя путь от Inside Channel Developer до Inside Channel Manager. Сейчас занимаюсь развитием канала непрямых продаж в Швейцарии и взаимодействую с ключевыми партнерами, которые продают своим клиентам наши решения».
Олеся Сорокина, Inside Channel Manager, Switzerland
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
— Расскажите о возможностях развития в компании.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Очень важно, чтобы сотрудники более высоких позиций понимали рынок и знали, как работает наша структура. Именно поэтому компания вкладывает много сил и энергии в развитие персонала.
Сотрудники, которые стали тимлидами впервые, проходят специальную программу обучения. Разработана система мотивации, в Лидерском клубе проходят тренинги по soft skills. Наши HR бизнес-партнеры проводят тестирование по стилям управления. Кроме того, внутри Veeam есть международная программа, где любой желающий может получить ментора, который будет индивидуально заниматься с сотрудником и предлагать пути развития. А еще каждый сотрудник со своим руководителем пишет индивидуальный план развития, в котором может поразмышлять над своими сильными сторонами, навыками, которые хотелось бы улучшить, а также просто порассуждать о том, кем ему хочется стать.
— Что еще, помимо возможностей развития, мотивирует вашу команду?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
У сейлзов есть не только базовая часть зарплаты, но и бонус, который завязан на бизнес-цели. Мы ценим сотрудников, которые хотят добиваться высоких результатов, стремятся достичь новых высот. И я имею в виду не только деньги.
Еще у нас есть программа бенефитов, в которую входит много разных плюшек — от ДМС, оплаты части ланча и компенсации фитнеса до всевозможных интересных скидочных программ.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
— Расскажите о своей команде. Как вы общаетесь, дружите?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Я всегда любила изучать иностранные языки, интересовалась темами международных отношений и межкультурных связей. Когда я пришла в Veeam, моим первым открытием было то, что здесь все такие! У каждого из нас есть опыт международной работы: почти все проходили стажировку или просто ездили по обмену в другие страны. Так или иначе, мы все интересуемся межкультурным обменом. Соответственно, команда дружная, всегда найдутся общие интересы: в путешествиях, в языках, в музыке.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
— А компания как-то помогает вам быть на одной волне?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
Конечно! Мы всегда очень хорошо отдыхаем. Например, питерский офис перед Новым годом всегда устраивает очень большие мероприятия, на которых собирается несколько сотен человек. У таких вечеринок всегда есть какая-то тематика: хард-рок вечеринка, «Алиса в стране чудес» или что-то еще. Сейлзы в начале каждого года посещают глобальное офлайн-мероприятие под названием Sales kick off, где собираются коллеги со всех регионов. Например, в этом году встреча прошла в Праге. В течение нескольких дней ребята, работающие удаленно друг от друга, общаются, подводят итоги прошедшего года и обсуждают планы на текущий год.
У нас очень большая команда, поэтому иногда мы устраиваем свои корпоративы внутри небольших команд. Это может быть совместная прогулка на кораблике, отдых в загородных домиках, совместное приготовление блюд или катание на SUP-доске.
Также мы празднуем дни рождения компании, выходы новых версий продуктов и даже окончание квартала. На одно из последних мероприятий мы приглашали бармена, который делал нам зеленые коктейли и зеленые бургеры, потому что зеленый — наш корпоративный цвет.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
— Опишите несколькими словами: чем цепляет работа в Veeam?
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании
В первую очередь это драйв. Любой работой надо гореть, тогда она будет приносить удовольствие и результаты.
Еще это команда — то самое единение интересов, целей и мировоззрения. Если что-то не работает, всегда можно об этом сказать и повлиять на процесс. Здесь нет равнодушных, все участвуют в улучшении и развитии бизнеса и достижении целей.
Veeam: карьера для лингвиста в международной ИТ-компании